心を込めて作った、1点もの鉢植え観葉植物の通販SHOPです。　

ATTENTION / ご注文前にご確認ください

植物の葉には、小さなキズや若干の縮れ、色落ち、
葉先の枯れ等ある場合があります。
生育過程でできたり、古い葉の老化現象としてできたりします。
これらについては、生きている植物の特性として、
ある程度は許容とさせていただいております。
ただ、これらは、無いか少ないほうが良いことに間違いはありませんので、
tree treeでは独自に厳しい基準を設けて、
基準を超えるような状態のものは、例え生育上問題がないとしても、
出荷しておりません。
樹形の特に立派なものは、枝張りも良いため、生産者さんからの輸送中に他の株とぶつかりやすく、
枝先の葉などを中心に、他のものに比べて、やや傷が入りやすくなっています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
（当店からお客様への輸送においては、細心の注意を払って梱包しており、
　新たに傷が入ることは、基本的にありません。）

当店で扱う鉢や花器は、ハンドメイドのものや、
風合い感（貫入系、シャビー系等）を高めたものが多くあり、製法上、
若干の色ムラ、気泡、釉飛び、歪み、釉薬のごく一部剥離等、ある場合があります。
また、セメント系の鉢は、素材の特性上、一部表面にヒビ（機能性を損なわない範囲での）
が入る場合があります。
また、ペイントが施された鉢は、ペイントの塗膜面に薄いヒビが入る場合があります。
これらは、見方や位置によっては、破損や不良としてのヒビや割れに見える場合もあるかもしれませんが、
破損や不良ではなく、通常品としての扱いになります。
また、鉢に使用される素材や塗料によっては、顔を近づけてよくよく嗅げば、
なんらかの匂いが僅かにする場合もございます。
釉薬がけの陶器や磁器、ガラス以外の材質の鉢で、ややその可能性があります。
匂いに非常に敏感な方は、その点をご考慮くださいませ。

植物と同様、鉢についてもひとつひとつ厳しくチェックしており、
当店で納得できる状態のもののみ、出荷しております。
配送中に破損していた場合は、速やかに対応させていただきますが、
破損ではない場合の上記のような微細な点は、仕様の範囲内のこととなり、一切対応はいたしかねます。
ご注文をいただいた時点で、上記内容はご了承いただいたものとさせていただきます。

＊返品について
　　商品の特性上、お客様都合による返品はお受けすることができません。
　　当店の過失による破損または大きな不備があった場合は、送料当店負担にて返品後返金、または返金対応いたします。